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叶小涛《组织领袖的行为影响力》

对人的行为的解读和控制,是现代管理者应该掌握的知识。组织领袖的行为会对一个企业产生很大的影响。

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讲 师: 叶小涛
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对人的行为的解读和控制,是现代管理者应该掌握的知识。组织领袖的行为会对一个企业产生很大的影响。通过观察对方的行为,控制自己的行为,才能达成非常顺畅的交往态势和管理态势。作为一个领导者,应当知道如何提高行为语言的观察力和表现力以及如何通过行为更好地表达自己并达成目标

要点提炼:

1、行为是一个人内心的外在表现,但也很容易被误解。
2、作为管理者,要照顾对方的心情,同时表达要精准。
3、如果三个领导同时传达一个信息,略有错位,信息就会无效。
4、行为会泄露人的内心秘密,哪怕只是一个微小的动作。
5、行为是一种文化,推动着文明的进程。
6、领导者的气质、倾向、习惯、做派,会影响到单位的整体氛围和作派。
7、人的行为可以改变一个国家。
8、行为代表着一个组织的文化与形象。
9、任何一个伟大的理念,必然要有行为做载体。任何一个单位,口号喊得震天响没有用,看你的行为如何。
10、一个人在社会和家庭中要扮演各种各样的角色,必须不断地更换面具,以适合社会对这个角色的期待。
11、在不同的地域和种族文化中,同样的行为却有着不同的内涵,要互相尊重对方的文化,达成一种真正的文化融合。
12、人生中真正被有效利用的时间并不多,因此每一个人都要提高行为效率,力求行为精准、有效、到位、得体。
13、作为一个组织的领导者,要谨慎行事,一个细节就可能使人和人的关系发生质和量的变化。
14、肢体语言反映着人的状态。
15、语言表达是行为的一部分,同样也可以展现人的特质。
16、手势是人在长期的工作中和生活中形成的习惯,作为领导者,发现自己有不合适的手势,应该及时调整、纠正。
17、行为是双刃剑,一方面是自然流露,一方面是靠包装。